，用一个小包提着理发的工具，穿过那座越来越显现其文物价值、越来越显现出悠久文化和传统的天官牌坊，微笑着和在二十四号楼的楼下的街坊邻居打声招呼再一步步的上楼。
大家都知道这个女孩是去给郑太平剪头发的，在这栋像大杂院的庞大建筑里，只有一把手能有这样的待遇，就连杨大爹也会在头发有些长了、胡子有些乱了的时候，抽着烟，穿过大堰小区，到一个他所相识的老头那里去理发，大家都说一把手"待遇真高。"杨大爹淡淡一笑:"人家学雷锋你也羡慕有本事上山植树去。"
男人都到理发店理过发，充其量也就是十来分钟，还包括修面在内，人家理发师傅也得算一下经济账，如果一个人耽误的时间太多，那不是要让其他的客人久等吗如今愿意等的客人越来越少了，万一不耐烦走掉了，那不是自讨没趣，减少自己的收入吗谁也不是傻子！
不过，潘玉华总是会花很长的时间，很有耐心地去修理郑太平蓬乱的头发，就是后来那蓬乱的头发在她的修理下也会慢慢变得驯服起来、柔顺起来，她还是会花很多的时间、很大的耐心去梳理一把手的头发；还会很认真的用剃刀给他修面，从颈部到前额，从耳根到胡须，刮得干干净净。
她会给大大方方的提着小煤炉到楼下生火，那些大妈个个都会跑过来帮忙，还会问她为什么不用天然气，潘玉华会说要节约，那些大妈大嫂就会对这个女孩子留下一个极好的印象。她会用水壶烧一些热水，很有耐心的帮郑太平把头洗得干干净净的，做做面部按摩，还会用电吹风给他把头发吹干，于是，一个小时以后，郑太平的整个人都像变了样似的。
刚开始的时候，田大妈和一些热心快肠的老太婆也想去给潘玉华帮帮忙，学习雷锋是大家的事嘛，也应该做些力所能干的事嘛，再说都是志愿者，南正街的人怎么也不能让别人给比下去。潘玉华会对她们笑一笑:"没关系，还是让我来吧，我不就是干这一行的吗"
田大妈不明白，下楼来还在嘀咕:"还不都是学雷锋吗"
"你动动脑筋好不好"已经看出了一些蛛丝马迹的肖外长不停的在点拨她们:"不是说雷锋每年三月才来一次吗人家小姑娘可是每个月的雷锋。"
女孩很主动的，慢慢的熟悉了，给郑太平剪好了头发以后，就开始动手给他收拾房间。一个单身男人，加上只有一只手，手又有些残疾，那个两室一厅的家里除了灰尘，自然还有不少凌乱之处，潘玉华就会花很长的时间，很仔细、很认真的在那里忙碌好一阵子。
第二天，潘玉华又来了，人家是来帮忙他洗东西的，家里的那台双缸洗衣机早就坏了，一把手的衣物平时都是大妈大嫂帮忙带回去洗的，小个子女人也不着急，就坐在一个大盆边开始用手搓。一把手就会过意不去，就会坐在一边抽着烟陪着人家有些尴尬，站也不是、坐也不是