“顾客,为什么要做顾客,我们是来学销售的”
苏好顺着声音看去,看到的是那两个之前犹豫不决后来却异常坚定的两个女孩儿。
苏好没有解释,而是继续说道:“让你们做顾客自然有我的自己的理由,你们不仅要做顾客,还要仔细地看我是怎么留住客人,把东西卖给客人的。”
“下午我不会再接待任何客人,无论出了什么问题,你们都要自己解决。”
“从现在开始,你们一个一个的来问我,问题一定要犀利,一定要从顾客的角度,维护顾客的根本利益,除去向我提问的那个人,剩下的全部背公司产品,必须非常清晰的了解产品类型和具体功效。”
说完,苏好从头到尾挨个和她们对视。
“明白了吗”
“明白!”
虽然心有疑惑,她们还是通通换了自己的衣服,当起了顾客。
苏好满意的看了一眼很快便适应的十人,看了一眼时间,八点二十,还有四十分钟就要开店营业了。
但是她们全都站在那里被文件,没有一个人上前,苏好握起的拳头渐渐松开,不免有些失望。
这些人还没明白职场的残酷,她们还以为这是在学校回答老师问题的扭捏吗
就在苏好准备做进一步打算时,那个和苏好自报家门的王小妹壮着胆子上前,满是灵气的大眼睛咕噜咕噜转了转,指着一套护肤品问道:“这几天我的皮肤有点干燥过敏,你们的产品防过敏吗”
见状,苏好满意地看了一眼王小妹,脸上挂起对待顾客的温和笑容,“您好,我们这个产品是针对混合型皮肤设计研发的,不如您来看看这套……”
苏好真的像是对待那些尊贵的贵夫人一样对待王小妹,详细耐心地为她讲解着。
剩下的九个人纷纷不自觉地放下了手里的文件,竖起耳朵仔细听着。
苏好说到最后,王小妹发现自己竟然对手里的产品爱不释手,完全抑制不住对这套产品的喜爱。
但是苏好却没有给她更多的时间留恋,招招手换了下一个。
离开柜台的王小妹突然惊醒,不好意思地把手里的产品放下,一脸崇拜的看着苏好,认真说道:“苏姐,以后你就是我老大,我就跟着你混了。”
苏好笑了笑不置可否,不过也稍稍惊讶于王小妹的自制力。
也许,这会是个不错的好苗子。
才用五分钟,苏好暗暗加快速度,甚至让两个人来一起问她。
王小妹看着苏好游刃有余地应付着两个人的不同发问,羡慕的同时内心更多的是向往。
她也希望可以成为苏好那样的人。
很快,苏好在九点前完成了对剩下十人的初次培训,不过十人中有三人真的掏出钱买了产品,这三人,自然是不合格的。
在苏好心中,好的销售必须保持极好的自制力和定力,这三人明显不具备。
接下来,苏好的任务便是面对比昨天更多的客人,一上午忙碌下来后,苏好草草的吃完了饭,接下来的任务,并不轻松。
十人见苏好没有摆店长架子跟着她们一块吃普通的盒饭,忍不住和苏好的心理距离更贴近了些。
“店长,今天上午那个女人明显是来碰瓷的,你为什么要返她钱,这不是明显告诉其他人我们的东西有问题吗”
苏好看了一眼问她的女孩儿,见她真的是不解,又看了一眼依旧淡定吃饭的王小妹,笑着说道:“你来说吧”
“是,店长。”王小妹放下筷子,认真回忆起来,“我今天也注意到了那个沈小姐,咋一看我也以为她是某个有钱人家的小姐,我看她衣服都是名牌,和其他夫人站在一起时,那裙子却显得劣质很多,线头是剪的干干净净,可是裙摆的两条缝都没对齐。”
“她的鞋子也亮的奇怪,没有一家名牌会用如此明亮张扬的颜色,但是款式又是名牌出的没错。”
苏好脸上的笑意越来越浓,还真让她发现了一个好苗子。
“所以”
王小妹收到苏好鼓励的目光,感激的一笑,自信说道:“所以,那个所谓的沈小姐根本就买不起名牌,店长这样做是为了维护其他客人的利益,而且同