任何产品如果出了类似的公众性的问题,都要以最好的态度去解决,可不能给用户留下一个不好的印象。
然后就是天线本身的问题,毫无疑问,苹果手机当时确实是有这个问题的,既然已经确定可能出现的问题,那么周方远自然是要想办法去避免了。总不能傻兮兮的步对方的后尘,所谓前车之鉴后事之师,都已经有人给做了榜样了,他除非是个傻子才会毫不在意。
除了天线门以外,智能手机这些年还有很多类似的门。
比如说弯曲门,那是在苹果正式上市i6及i6plus后还不到一周的时间内,其手机设计与系统缺陷方面的抱怨就比比皆是,然而用户抱怨做多的还是当穿着紧身牛仔裤将i6或者i6plus放入裤子后袋中的时候“极易折弯”。更让人感到夸张的是,9月23日油管上竟然出现了“徒手掰弯i6plus”的视频,该视频显示,只需徒手就可将i6plus掰弯,且掰弯后手机无法再变直。
对此,苹果做出了非常强硬回应,甚至不惜向部分媒体开放其绝密测试实验室,展示产品在推出之前需要经过的一系列严格测试。在坐下测试、三点弯曲测试、压点测试、扭转测试等测试中,i6plus中间位置要经受50公斤的压力,不过它并没出现损毁情况。苹果硬件工程高级副总裁丹-瑞希尔还说:“如果你用足够大的力量来扭曲手机的话,任何手机都会变形,包括iphone。”
后来这个事情是怎么解决的,周方远不知道,因为他没用过苹果手机,这些东西也是在网上随便看的。
而且还是这款i6手机上,还出现了夹发门的事件。
当时是不少女性用户在网上抱怨,说她们在打电话时,细长的发丝极容易嵌进手机屏幕与金属壳之间的缝隙里。等到打完电话,把手机从耳朵边拿开时,几根秀发便被拔了下来。而且,不仅是长发飘飘的女性,就连蓄有胡子的男性也难免遭殃。除了边框会夹头发外,i6的摄像头也被曝出有同样的问题。有用户抱怨,在使用绒布袋放手机之后,其摄像头和凸起的小圆圈缝隙也同样夹住了纤维。
诸如此类的,还有染色门、指纹门、噪音门等等各种事件,归根结底,还是质量监控的不严格导致的。如果是系统自身的问题,那这一点很难避免,毕竟系统这东西,就算是最好的系统也难免